建材之城讯：答：(1)工程质量的概念
质量就是满足要求的程度。要求包括明示的和隐含的和必须履行的需求和期望。明示的一般是指合同环境中，用户明确提出来的需要或要求，提出是通过合同、标准、规范、图纸、技术文件所作出的明确规定；隐含需要则应加以识别和确定，具体说，是指顾客的期望，二是指那些人们公认的、不言而喻的、不必做出规定的“需要”，如房屋的居住功能是基本需要。但服务的美观和舒适性则是“隐含需要"。需要是随时间、环境的变化而变化的，因此，应定期评定质量要求，修订规范，开发新产品，以满足变化的质量要求。
(2)建筑工程质量管理的特点
1)影响质量的因素多
工程项目的施工是动态的，影响项目质量的因素也是动态的。项目的不同阶段、不同环节，不同过程，影响质量的因素也各不相同。如设计、材料、自然条件、施工工艺、技术措施、管理制度等，均直接影响工程质量。
2)质量控制的难度大
由于建筑产品生产的单件性和流动性，不能像其他工业产品一样进行标准化施工，施工质量容易产生波动；而且施工场面大、人员多、工序多、关系复杂、作业环境差，都加大了质量管理的难度。
3)过程控制的要求高
工程项目在施工过程中，由于工序衔接多、中间交接多、隐蔽工程多，施工质量有一定的过程性和隐蔽性。在施工质量控制工作中，必须加强对施工过程的质量检查，及时发现和整改存在的质量问题，避免事后从表面进行检查。因为施工过程结束后的事后检查难以发现在施工过程中产生、又被隐蔽了的质量隐患。
4)终结检查的局限大
建筑工程项目建成后不能依靠终检来判断产品的质量和控制产品的质量；也不可能用拆卸和解体的方法检查内在质量或更换不合格的零件。因此，工程项目的终检(施工验收)存在一定的局限性。所以工程项目的施工质量控制应强调过程控制，边施工边检查边整改，并及时做好检查、认证和施工记录。
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