实木板材投诉焦点：色差大，不平，使用一年后缝隙增大。
原因剖析：1、实木板材生产供应商往往会因为某种木种断货缺货而导致货不对板，与此同时，由于实木板材是取自天然稀缺木材，纹路和色泽会存在较大的色差，因此铺装之后整体效果的差异更是明显。
2、木板材不仅材料重要，安装也很重要，板材使用后期出现起泡、开裂等情况，一般是由于另外聘请经验不足的装修队施工进行装修造成的，这时责任的认定相对困难，大多数情况下消费者只能吃哑巴亏。
消费窍门：购买时尽量找正规品牌认可的经销商或者到知名的建材超市购买。货送到家时，最好拆开包装，检查每块木板材，或者抽查木板材，及时发现问题以便退回处理。
施工方面，一定要确保施工队经验足够丰富，并且充分了解所购买木板材品种的特性。若希望保险一些，建议消费者聘请木板材厂商提供的专业工人上门安装，这些专业工人对品牌木板材比较了解，铺设也相对正规。
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