建材之城讯:为什么非要到无可挽救的时候,才发现代理商出现了严重的债权问题?为什么在代理商出现貌似辉煌动人的销售业绩同时,不去冷静评估一下将来可能出现的债权危机?为什么不对所有代理商进行长期规范、专业的债权管理实务培训?为什么没有专门的机构研究市场占有率、销量目标与债权风险的相关性?
年终工程机械制造商陆续对债权问题严重的代理商在清理门户,有的终止了代理关系,有的对代理商提起了诉讼,有的直接就查封冻结了代理商的办公大楼等资产,并对代理商的股东、实际控制人进行了诉讼保全,双方剑拔弩张、硝烟弥漫。
工程机械制造商在债权管理中的四大问题
代理商在面临债权困境时,为何总在责怪制造商?为何将大部分原因归咎于制造商的纵容与鼓动?回过头想想,作为制造商是否应该在这次债权危机中,总结一些什么?中安德信TM在数家债权管理项目服务中,感受到目前制造商在债权风险控制上,明显存在如下四大问题:
一、由于缺乏对代理商进行定期或不定期的债权管理状况评估,债权风险无法做到提前预判,导致最终走向失控。
根据我们在山西、北京、江西、山东等地的专项服务中发现,制造商对代理商的债权管理水平掌握非常不及时、不准确、不全面,极其容易产生大的债权危机。
制造商的债权风控部门对代理商的信息掌握和控制监控能力十分不足,一味追求市场与销量,完全没有与市场销售相适应的并行的债权监控系统与制度流程。我们建议应当由制造商指派第三方专业机构协同内部的债权风控部门,应定时或不定时地深入各个代理商进行全面专业的债权管理状况评估,对债权管理机构设置与人资状况、债权管理制度流程设计、数据统计与使用、债权监控与催收、二级代理(下级代理或经销商、经销网点)的管理、二手车(债权车)的回赎与销售、法务处置以及代理商债权管理的综合水平、潜在各类风险等方面,进行一次完整的专业、审慎、客观的评估,并在评估基础上有第三方机构给出调整修正意见。
制造商应当将对代理商债权管理评估作为重要的债权管理风险控制措施之一,进行常态化实施。
二、制造商对代理商出现严重的债权问题反映迟钝,没有系统的“后债权项目管理”规划与运作,同时缺乏以“债转股”形式整合代理商的理念。
不做任何系统的法律风险、市场风险的评估,简单粗暴地进行法律诉讼,采取冻结查封相关代理商担保人的财产,无疑是杀鸡取卵。
除了对出现严重债权问题的代理商反映迟钝之外,在处理双方关系时,缺乏系统的“后债权项目管理”的处置方式,极易导致双方兵刃相见,损失进一步扩大,使本来严重的局面雪上加霜。
正如之前的文章谈过,我们主张的“后债权项目管理”原则是:明确定位为法律事务,而非市场营销行为;事前评估、拟制方案;综合推进、专业协作;与代理商捆绑处理,善始善终。
同时,在条件许可情况下,进行“债转股”整合代理商,规范代理商的公司内部治理,逐步形成产销一体化的模式。
三、制造商应大力协助对各代理商进行债权管理系统的优化和梳理
制造商应当站在更高更远的角度,为各代理商债权管理水平提高给予最大的帮助与指导。这种协助不仅仅是集中进行几次培训授课、交流论坛,而应该就各个代理商的特色结合厂家政策量身打造出不同的优化梳理方案。
我们始终认为债权管理既要有宏远的战略思维,同时也要有精细的实务性操作要求。这里的精细要求,就包括“在什么山头唱什么歌”的本土化规则要求,也就是需要一套适应各个代理商自身企业文化的债权管理系统。
企业文化是软实力,是影响企业运营的无形力量,作为债权管理这样的庞大系统工程,绝不可能有一个放之四海而皆准的解决方案。我们建议是立足于各公司的企业文化特色量身打造,在原有的流程制度基础上进行优化梳理,同时贯彻我们的“松销售、紧监控”以及“大信审”的原则,为代理商实现一个稳定的长效机制方案。
四、制造商对债权管理人员的实务培训严重不足
债权管理人员的流动性非常频繁,人员的综合素质参差不齐,仅仅依靠代理商自身的培训环境,难以保证维持一个具有一定水准的债权管理人员队伍。尤其对中层、骨干人员的系统、专业的培训,代理商更是难以自我完成。何况目前大多数代理商自身债权管理水平处于相当低下的阶段,更是凸显出对人员培训的紧迫性。
相对而言,制造商可以委托专业的第三方机构,采取集中、分散相结合的培训方式,统一对各代理商进行高、中、低三级债权管理人员的专业培训课程,并形成长期的技能培训和职业培养规划,根本上解决代理商的债权2013年LED照明一路走来,回头看时,其成长历程有收获,也有挫折,俗话讲,不经历风雨怎能见彩虹?led行业的成长可谓是经历了足够地锤炼,正在走向成熟。那么,2014是新的一年,新的开始,led照明该如何走下去?而与led照明息息相关的我们:企业家、其他从业人员和媒体该如何运筹帷幄来推动led照明的健康发展?笔者思考了一番,不知大家是否赞同?
2014白炽灯“让贤”led照明顺势“上位”
据来自国外的最新消息,美国家庭最喜欢使用的40瓦和60瓦白炽灯的制造商宣布,从2014年新年伊始停止白炽灯的生产和供货。白炽灯被“淘汰”,自然需要有新成员“上位”。据说,这项受争议的法律旨在推广节能的紧凑型荧光灯、LED灯和其它能效比更高的灯泡。美国这一举动,很可能形成蝴蝶效应。中国、韩国和澳大利亚等国也将全面禁用白炽灯,将LED灯的应用范围从现有的产业用领域延伸至住宅用室内照明。另一组数据显示,2013年,中国居家照明市场规模达到5941百万美元,成长达36%,其中LED居家照明市场规模达到814百万美元,增长96%,预计占全球24%。如今家庭照明市场需求的打开,对进军美国led市场的国内企业而言无疑是一个利好消息。综合以上两点,2014年,国内、国外led照明的市场潜力是很大的。
智能照明好搭档led灯魅力十足
LED灯具体有以下几大优势:
第一,LED的亮度跟光色可调,能完美满足室内装饰的色彩气氛,在开发情景照明市场上,具有传统光源难以比拟的优势。
第二,LED容易进行动态控制,可以根据用户的需求设计集群控制,在一些需要编程能力的场合,能够提供一系列的解决方案,为室内照明的智能化管理提供便捷。
第三,LED体积小巧,更具装饰性特点,通过灯管具设计能与建筑物有机融合,达到见光不见灯管的效果。
第四,LED寿命长、不含汞,符合国家“节能减排”的政策需求。
依据LED的产品特性,它最适合应用的场所是室内照明。之所以这么讲,是因为led除节能之外,有更好的稳定性、可靠性。与室外照明相比,LED在室内照明的发展空间更大,也更加适合产品本身的特性,伴随着价格的降低、技术的进步、产品的成熟,LED有望在3年左右的时间内大规模进入室内通用照明领域。随着LED照明的市场占有率稳步提高,LED照明的市场规模会在3年之内达到室内照明市场的5%。
LED灯具必将与智能家居相结合走向智能照明
何为智能照明?它是指利用计算机、无线通讯数据传输、扩频电力载波通讯技术、计算机智能化信息处理及节能型电器控制等技术组成的分布式无线遥测、遥控、遥讯系统,来实现对照明设备的智能化控制。这类系统具有灯光亮度的强弱调节、灯光软启动、定时控制、场景设置等功能,能够达到安全、节能、舒适、高效的特点。因此,依据led灯产品的特性,成为智能照明的首选。
总之,工程机械制造商无论如何不能对代理商的债权管理做甩手掌柜,应当通过第三方机构的评估适时掌握债权管理状况,并提前做好预判;必须采取措施时,应果断运用“后债权项目管理”的规则,有效处理;同时为了从根本上提高代理商的债权管理水平,应当大力协助提供本土化的债权管理优化梳理,同时给予多层次长期的专业技术培训。只有这样,才能对品牌体系内的债权风险控制做到“精准、高效、有力”。
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