古德玻璃机械有限公司服务理念

   更新日期:2019-12-04     来源:建材之家    作者:18029323996    浏览:100    评论:0    
核心提示:我公司拥有完善的客户服务体系,为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务:1、售前:(1)在设备项目设计前期,向客户详细了解产品生产基本需求及客户的设计建议,使用要求等,进行专业化设计,确保设计方案的安全性、适用性、可靠性满足贵方提出的使用要求。(2)在设备设计时,在充分考虑安全性、适用性、经济性的前提下,根据客户生产需求,采用较优化设计方案,较大限度的保护客户现场生产环境,尽力满

耐磨陶瓷衬板可解决钢铁厂高炉上料小车防磨问题

推荐简介:耐磨陶瓷衬板可解决钢铁厂高炉上料小车防磨问题高炉生产时从炉顶装入铁矿石、焦炭、造渣用熔剂(石灰石),上料小车作为主要的运输工具起到了重要的作用,由于车内装载的矿石、焦炭大部分带有较为尖锐锋利的棱角,对料车衬板磨损冲刷严重,同时由于料车重量大,钢丝绳、减速机等负荷大,极易发生故障,造成重大经济损失。因此提高料车的使用寿命,就需要解决料车衬板的耐冲刷、耐磨损和料车自重问题。经过多个公司对比实验,耐磨......
我公司拥有完善的客户服务体系,为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务:

1、售前:

(1)在设备项目设计前期,向客户详细了解产品生产基本需求及客户的设计建议,使用要求等,进行专业化设计,确保设计方案的安全性、适用性、可靠性满足贵方提出的使用要求。

(2)在设备设计时,在充分考虑安全性、适用性、经济性的前提下,根据客户生产需求,采用较优化设计方案,较大限度的保护客户现场生产环境,尽力满足客户高效环保的生产要求。

(3)在合同签订前,针对设计方案向客户作必要的设计说明,让客户在合同签订前能较为详细的了解设备设计的情况,便于决策。

2、售中:

(1)在合同签订时,根据客户要求提供详细、真实、准确的各类技术文件、资料,便于客户在设备安装施工过程中,对项目进展情况进行有效的监督管理。

(2)合同签订后,积极配合客户整体工程进度,服从客户工程整体调度,在合同规定的期限内保质、保量地完成本设备的安装、调试工作,按期提交贵方验收。

(3)在设备安装、调试过程中,加强现场管理工作,做到安全、文明施工,给设备安装现场以整齐、干净的环境面貌。

(4)安装调试完成后,设备操作、维护培训服务:

①给客户操作工人进行岗位培训,直至贵司工人能熟练掌握整机操作。

②给客户的维修工人进行设备维护培训,直至贵司维修人员能够掌握基本的故障排除。

④提供完整的出厂文件。

⑤编制操作规程。

在设备安装、验收、结算完成后,我方提交的各项技术文件、图纸配套完整,真实有效。

售后服务:

1.设备质量保证:设备验收日起壹年为免费保修服务期。我司提供易损配件以外问题的维修服务。保修期满后,提供终身及时维修服务,只收取材料成本费。

2.售后服务保证:在接到售后服务报修电话后、售后服务技术人员15分钟内响应,对于确需现场维修的,24小时内到位解决,设备故障不排除,不撤离维护现场。

3.我公司设有独立的售后服务部,服务免费热线:***如果我司售后服务不好,请拨打投诉专线:***

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